Часто задаваемые вопросы

В процессе обучения у многих возникают вопросы, поэтому мы решили опубликовать ответы на самые часто задаваемые. И надеемся, что они помогут вам в прохождении дальнейшего обучения.

Я забыл пароль от моей учетной записи, не могу зайти, что мне делать?
Напишите об этом куратору на почту info@sl-rus.ru, в ответ Вам отправят временный пароль, по которому Вы сможете войти. В дальнейшем его необходимо будет заменить на свой.

Я забыл пароль от моей учетной записи. Могу ли я создать новую учетную запись?
Можете, но при этом старая учетная запись и все, что было сделано под данным профилем, будет удалено. Сделайте запрос на восстановление пароля.

 Если я использовал все попытки сдачи теста, могу ли я получить еще шанс? Писать ли об этом куратору?
Куратор постоянно отслеживает Ваш прогресс прохождения курсов, поэтому писать об этом нет необходимости. Вам на почту, указанную при регистрации, придет письмо с указанием вопросов, в которых были допущены ошибки, а также предоставлена еще одна попытка. Количество таких попыток неограниченно.

Я прошел все Блоки обучения, но со мной никто не связался, что делать дальше?
Куратор проверяет прогресс курсантов в будние дни с 4:00 до 13:00 час (по мск). Если Вы что-то сдали за пределами этого времени, то куратор с Вами свяжется в ближайший рабочий день. Если в ближайший рабочий день Вам не позвонили и не написали на почту, зайдите в свой личный кабинет и проверьте, правильно ли вы указали контактный телефон и электронную почту. Также проверьте, чтобы была заполнена Анкета курсанта. Именно в ней указывается город, в котором Вы проживаете. Это необходимо куратору для того, чтобы связаться с Вами, учитывая разницу во времени.

Не могу зайти в урок. Написано, что доступ закрыт. Что делать?
В каждом Блоке — 3 курса, которые должны изучаться последовательно. Соответственно, переход от одного урока к другому возможен только последовательно, а от одного курса к другому — только после прохождения тестирования. Между Блоками такой зависимости нет:  их можно проходить в любом порядке.

Как получить статус официального сервисного центра SL?
Для этого необходимо, чтобы Ваши специалисты, которые в дальнейшем будут проводить сервисы SL, полностью прошли обучение, получили именные Сертификаты, включая Золотой. Прислать нам наименование, адрес и контактный телефон. И тогда Ваш автосервис будет размещен на интерактивной карте сайта нашей компании как точка профессионального обслуживания по технологии SL в России.